Nuestros Ejes de Transformación Digital para Empresas Privadas

La excelencia en la gestión de las expectativas de los grupos de interés. Trato individual, escucha y comprensión profunda del usuario.

Customer Centric

Disponer de una estrategia web preocupada por el posicionamiento SEO y SEM, adaptabilidad a dispositivos y de una correcta analítica.
Poseer una relación digital con los grupos de interés que fomente la comunicación y facilite la información.
Uso de herramientas de Design Thinking como Customer Journey para analizar nuestro negocio siempre desde la perspectiva del cliente.
Disponer de eficientes canales postventa que nos ofrezcan valiosa información de mejora.
Uso avanzado de campañas de e-mail marketing con modelos de Machine Learning.

El entendimiento del conjunto de la compañía sobre el concepto “Transformación Digital” debe ser primero comprendido para poder ser creado.
Es indispensable disponer de una estrategia digital; ya sea conjunta o departamental.
Entornos escalables según las necesidades o el crecimiento de la organización.
El uso de plataformas colaborativas se torna crucial en el actual entorno interconectado.
Mejorar la productividad gracias a Micro Apps y Micro Servicios.

Accesibilidad, automatización y productividad digital. Lo que necesitas, cuando lo necesitas.

El desarrollo de las actitudes y aptitudes digitales son la savia que alimenta la Transformación Digital.

Tanto las actitudes como las aptitudes digitales son una materia prima necesaria en una organización que aspire a ser Digital.
Empoderamiento de los Recursos Humanos y la humanización de la tecnología.
Fomentar los equipos multidisciplinares para facilitar el desarrollo de competencias transversales clave.
Identificación de talentos ocultos en la organización.
Planes de formación sistemáticos y actualizados para los empleados.

Desarrollo de nuevos modelos de servicios basados en propuestas de valor diferenciadas.
Cambio de procesos y procedimiento tradicionales a modelos de desintermediación basados en tecnologías.
Creación de pequeñas APPs que minimicen la fricción, aporten agilidad y servicios de valor.
Fomentar la cultura de la prueba y el descubrimiento.
Permanente estado de aprendizaje.

Cambio de procesos y procedimiento tradicionales a modelos de desintermediación basados en tecnologías.

La gestión integral de la organización en entornos colaborativos, con disponibilidad de métricas y plataformas cloud transversales.

Herramientas de gestión y back office integradas.
Gestión documental; digitalización y e-factura, firma electrónica.
Eficaces canales de comunicación que minimicen la asimetría de información.
Diferentes sistemas de información integrados en una única plataforma sin tener que navegar en distintas fuentes de información.
Cuadro de mando visual, veraz, actualizado y seguro que ayude a la toma de decisiones.

Fomento y despliegue de la cultura de la transparencia, responsabilidad social corporativa y buen gobierno.
Velar por el cumplimiento normativo en nuevas materias como la ciberseguridad y la protección de datos.
Evaluación de los riesgos tecnológicos y desarrollo de medidas de contingencia.
Conocimiento, mantenimiento y control de la infraestructura tecnológica.
Protección de los activos y de los sistemas de la información.